מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: יולי 2026

אנו ב־WIN SOLUTIONS בע״מ ("החברה", "אנחנו") מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שאתה מוסר לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים באמצעות האתר win-solutions.co.il ("האתר"), כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא מועבר, ומהן זכויותיך על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתה מוסר בטופס יצירת הקשר: שם מלא, שם העסק (אם צוין), מספר טלפון, כתובת אימייל, סוג השירות המבוקש, ותוכן ההודעה.
מידע בעת קביעת פגישה: בעת שימוש בכלי קביעת הפגישות באתר (Calendly) — שם, אימייל ומועד שנבחר.
מידע טכני: נתוני גלישה בסיסיים הנאספים אוטומטית על ידי שרתי האירוח (כתובת IP, סוג דפדפן, מועד גישה) לצורכי אבטחה ותפעול.

אינך חייב על פי חוק למסור מידע, אך ללא הפרטים המסומנים כחובה בטופס לא נוכל לחזור אליך.

2. למה אנחנו משתמשים במידע

מענה לפנייתך ומתן מידע על שירותינו.
תיאום וקביעת פגישות ייעוץ.
אספקת השירותים שהזמנת והתקשרות שוטפת בקשר אליהם.
שמירה על אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.

3. דיוור שיווקי

לא נשלח אליך תוכן שיווקי (כגון ניוזלטרים, מבצעים או הודעות יזומות בדוא״ל / SMS / WhatsApp) אלא אם נתת לכך את הסכמתך המפורשת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב־1982. בכל הודעה שיווקית, ככל שתישלח, תימצא אפשרות להסרה מרשימת התפוצה, ותוכל לחזור בך מהסכמתך בכל עת על ידי פנייה אלינו.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע שלך. אנו נעזרים בספקי שירות (מעבדי מידע) לצורך הפעלת האתר והשירות, שעשויים לעבד את המידע גם מחוץ לישראל:

ספק	מטרה	מיקום עיבוד
Make (Celonis)	עיבוד וניתוב פניות מהטופס אל מערכות החברה	האיחוד האירופי
Calendly	קביעת פגישות	ארה״ב
Google (Gemini)	מענה אוטומטי בצ׳אט החכם, ככל שהוא פעיל	ארה״ב
Vercel	אירוח האתר	גלובלי
Google Analytics	מדידת שימוש באתר וסטטיסטיקות תנועה	ארה״ב

חלק מהספקים ממוקמים במדינות שבהן דיני הגנת המידע עשויים להיות שונים מהדין בישראל. אנו פועלים להתקשר עם ספקים המחויבים לרמת הגנה נאותה על המידע. כמו כן, ייתכן שנמסור מידע אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.

5. הצ׳אט החכם (AI)

ככל שהאתר מפעיל צ׳אט חכם, ההודעות שתקליד בו נשלחות לצורך עיבוד לשירות בינה מלאכותית של Google (Gemini) לשם יצירת תשובה. אנא הימנע ממסירת מידע רגיש או פרטים אישיים מיותרים בצ׳אט. התשובות בצ׳אט הן מידע כללי בלבד ואינן מהוות ייעוץ מקצועי מחייב.

6. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש ב-Google Analytics (GA4) לצורך מדידת שימוש וסטטיסטיקות תנועה — כמה מבקרים נכנסים, מאילו מקורות, באילו עמודים הם צופים ואילו פעולות הם מבצעים (למשל שליחת טופס יצירת קשר). המדידה נועדה לשיפור האתר והשירות, והמידע הנאסף הוא סטטיסטי במהותו ואינו משמש לזיהוי אישי שלך על ידינו. לשם כך מוצבות עוגיות בדפדפן שלך.

בנוסף, כלים של צד שלישי המוטמעים באתר (כגון Calendly) עשויים להציב עוגיות משלהם בעת השימוש בהם. באפשרותך לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן או להתקין את תוסף ההסתלקות של Google Analytics, אך ייתכן שחלק מהפונקציות לא יפעלו כראוי.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז־2017. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת, ומסירת מידע נעשית באחריותך.

8. משך שמירת המידע

אנו שומרים את המידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף — לצורך טיפול בפנייה, מתן השירות וקיום חובות חוקיות (כגון דיני מס). כאשר המידע אינו נדרש עוד, הוא יימחק או יאוחסן באופן שאינו מזהה.

9. זכויותיך

על פי חוק הגנת הפרטיות עומדת לך הזכות:

לעיין במידע האישי שלך המוחזק אצלנו.
לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מדויק.
לבקש למחוק את המידע שלך, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
לחזור בך מהסכמה לדיוור, ככל שניתנה.

למימוש זכויותיך או לכל שאלה בנושא פרטיות, פנה אלינו בדוא״ל: privacy@win-solutions.co.il. נשיב לפנייתך בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.

10. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יעודכן בראשו.

12. יצירת קשר

WIN SOLUTIONS בע״מ
דוא״ל: privacy@win-solutions.co.il
WhatsApp: 050-8153335