מענה ללקוח גם ב-23:00
"מה שעות הפעילות?", "איפה אתם נמצאים?", "כמה זה עולה?", "אפשר לדחות את יום שלישי?"... אותן ארבע שאלות, כל יום, בשעות שלא בחרת.
הלקוחות שלך כבר מדברים איתך בוואטסאפ — זו לא שאלה. השאלה היא אם אתה צריך להיות שם בכל פעם שמישהו כותב, גם בעשר בערב ובאמצע ארוחה. כאן נכנסת האוטומציה.
מוכר לך?
- אתה עונה לאותן שלוש-ארבע שאלות כמה פעמים ביום
- לקוחות שוכחים פגישות ואתה מזכיר להם ידנית
- ניסית כלי שליחה לא רשמי, והמספר נחסם או שאתה חושש שייחסם
מה רץ בוואטסאפ בלעדיך?
חיבור דרך ה-API הרשמי
עובדים מול WhatsApp Business API של Meta, עם מספר עסקי מאומת. זה החלק המשעמם שחוסך את הסיפור הלא-משעמם של מספר חסום באמצע שבוע.
תזכורות ואישורי הגעה
תזכורת יוצאת לפני הפגישה, והלקוח מאשר או דוחה בלחיצה אחת. היומן מתעדכן לבד — ומספר ה"שכחתי שקבענו" יורד לבד איתו.
תשובות לשאלות החוזרות
שעות, כתובת, מחירון, מצב הזמנה — נענים מיד. מה שדורש אותך באמת מועבר אליך עם כל מה שנאמר עד אז, כדי שלא תתחיל מאפס.
הכל נרשם בכרטיס הלקוח
כל שיחה נשמרת אצל הלקוח הנכון. אין יותר גלילה בוואטסאפ בשביל להיזכר מה הבטחת ולמי.
הלקוח מקבל תשובה בשנייה שבה הוא שאל, בשעה שנוחה לו. אתה נכנס לוואטסאפ רק כשבאמת צריך אותך — וזה קורה הרבה פחות ממה שנדמה לך.
כמה ערבים בחודש אתה מבלה בהקלדת אותן תשובות?
בוא נראה אם זה מתאים לעסק שלך
30 דקות, בלי עלות ובלי מצגת מכירות. נעבור על היום-יום שלך ונסמן מה חוזר על עצמו.